Политика конфиденциальности

Редакция от 1 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие данные посетителей обрабатываются на сайте ресторана «Чё? Шашлык» (далее «Сайт»), зачем и как. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: индивидуальный предприниматель Егоян Лиана Давидовна, ИНН 263217153001, ОГРНИП 326265100107094 (далее «Оператор»). Адрес ресторана: Пятигорск, проспект Кирова, 27А. Телефон: +7 962 499-00-44.

2. Какие данные обрабатываются

При посещении Сайта, если посетитель дал согласие (см. раздел 4):

файлы cookie;
технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, разрешение экрана, язык;
данные о действиях на Сайте: просмотры страниц, нажатия на кнопки, прокрутка и перемещения курсора (запись сеанса «Вебвизор»), источник перехода.

На Сайте нет форм: он не собирает имена, номера телефонов, адреса электронной почты и другие данные, которые вводит посетитель.

Если посетитель сам звонит в ресторан или пишет в WhatsApp, Telegram или MAX, чтобы заказать доставку или забронировать стол, Оператор получает данные, которые посетитель сообщает: имя, номер телефона, имя пользователя в мессенджере, адрес доставки, дату и время брони, пожелания к заказу.

3. Цели обработки

анализ посещаемости Сайта и улучшение его работы;
оценка эффективности рекламных кампаний, в том числе в Яндекс Директе;
приём и выполнение заказов на доставку и самовывоз, бронирование столов, связь с гостем по его обращению.

Cookie это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере и помогают сервису аналитики отличать посетителей друг от друга.

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16; политика конфиденциальности Яндекса). Счётчик Метрики загружается только после того, как посетитель нажмёт «Принять» в уведомлении о cookie. Если выбрать «Только необходимые», аналитические cookie не устанавливаются.

Согласие даётся отдельно от настоящей политики нажатием кнопки «Принять» в уведомлении о cookie и действует до его отзыва. Шрифты и остальные файлы Сайта загружаются с его собственного сервера, данные посетителей сторонним сервисам за пределами РФ не передаются.

Своё решение можно изменить в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу Сайта или удалив cookie в настройках браузера. Сайт полностью работает и без аналитических cookie.

5. Правовые основания

Аналитические данные обрабатываются на основании согласия посетителя, которое он даёт нажатием «Принять» в уведомлении о cookie. Данные, полученные по телефону и в мессенджерах, обрабатываются для исполнения заказа или брони по инициативе гостя.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не раскрывает данные посетителей. Данные передаются только:

ООО «Яндекс»: для обработки статистики Яндекс Метрики по поручению Оператора;
курьеру или службе доставки: в объёме, необходимом для доставки заказа (имя, телефон, адрес).

Переписка в WhatsApp, Telegram и MAX также обрабатывается владельцами этих сервисов по их собственным правилам.

7. Хранение и защита

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: данные о заказах и бронях хранятся до их выполнения и урегулирования возможных вопросов по ним, аналитические данные хранятся в сроки, установленные Яндекс Метрикой. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.

8. Права посетителя

Посетитель вправе узнать, какие его данные обрабатываются, потребовать их уточнения или удаления, отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно позвонить по телефону +7 962 499-00-44 или обратиться в ресторан по адресу: Пятигорск, проспект Кирова, 27А.

9. Изменения политики

Оператор может обновлять настоящую политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.